Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONIù

Il Sito è di proprietà di Torrefazione Enoteca di Pitarresi E., con sede legale in Palermo (PA), via Emiro Giafar 165/167, iscritta al Registro Imprese di Palermo, con Partita I/VA 03929680829 . Torrefazione Enoteca di Pitarresi E. è anche il titolare del nome a dominio del Sito.

Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito internet www.cialdapitarresi.com.

Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.

 

Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.

AREA GEOGRAFICA

I Prodotti offerti tramite www.cialdapitarresi.com vengono consegnati in tutta l’Italia. Per eventuali consegne all’estero si prega di contattarci al seguente indirizzo: caffepitarresi@libero.it

VALIDITA’ E CESSAZIONE DEL CONTRATTO

Tutte le informazioni sui prodotti su ww.cialdapitarresi.com, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità non sono vincolanti e sono soggette a modifica in qualsiasi momento, a meno che non siano espressamente identificate come vincolanti.

 

Le offerte su www.cialdapitarresi.com non sono vincolanti, a differenza dell’ordine effettuato dall’acquirente e della rispettiva merce contenuta nel carrello. IL ricevimento dell’ordine viene confermato dal venditore con un e-mail solamente dopo aver verificato l’effettiva corrispondenza dello stesso con la merce disponibile in magazzino. Ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine in casi particolari quali: merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi, e di contattare l’acquirente per offrirgli alternative o cancellare l’ordine stesso. Ciò avviene normalmente entro 5 giorni(lavorativi) dall’invio da parte dell’acquirente. Infine, l’ordine viene definitivamente accettato con conseguente conferma di spedizione tramite e-mail al cliente.

ESEGUIRE UN ORDINE SUL SITO

Il procedimento d’ordine si compone di quattro (4) tappe successive. Una volta effettuata la scelta e validato il carrello, i clienti dovranno:

• Identificarsi
• Scegliere il modo di consegna
• Accettare le Condizioni Generali di Vendita barrando l’apposita casella nella pagina riassuntiva dell’ordine
• Scegliere il modo di pagamento

Una volta selezionato il modo di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine, che formalizzerà in maniera ferma e definitiva il contratto di vendita che li lega alla Torrefazione Enoteca di Pitarresi E.

CONSEGNA DELLA MERCE

La disponibilità del prodotto è indicata nel catalogo online di Cialda Pitarresi a lato di ogni prodotto. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi. Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.

PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE

Il prezzo indicato sul sito internet non è vincolante e lo diventa solamente al momento della conferma di spedizione dell’ordine. Può succedere, infatti, che i prezzi indicati sul sito risultino errati. In tal caso il cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita e di ricevere il rimborso, qualora avesse già pagato.

PAGAMENTO

Gli ordini effettuati su www.cialdapitarresi.com possono essere pagati con bonifico bancario anticipato, Pay Pal o carta di credito. Ulteriori informazioni sono indicate alla pagina Modalità di Pagamento.

GARANZIA E SERVIZIO DI ASSISTENZA

Gli oggetti acquistati su Cialda Pitarresi sono garantiti come da garanzia del fabbricante. Tale garanzia è Europea si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. In ogni caso, la “Garanzia fabbricante 1° Anno” verrà meno, oltre che per naturale decorrenza del periodo di durata, anche in qualsiasi ipotesi di vendita a a terzi in quanto acquistato dal Cliente ovvero in caso di sua distruzione. Alcune case produttrici non offrono una garanzia; in tal caso, la Torrefazione Pitarresi non effettuerà dunque direttamente le riparazioni sui prodotti difettosi. Ai rivenditori e alle ditte che acquistano con Partita Iva viene offerta una garanzia di 12 mesi che decade dal momento che il prodotto viene rivenduto. Bisogna conservare lo scontrino fiscale o la fattura per poter far valere la garanzia. Lo scontrino/fattura è da esibire al centro assistenza in caso di guasti rientranti in garanzia.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine alla Torrefazione Pitarresi un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare  tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Torrefazione Pitarresi una comunicazione in tal senso, entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Torrefazione Enoteca di Pitarresi E.

Ovvero mediante telegramma o PEC  inviati sempre entro il suddetto termine di 7 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Torrefazione Pitarresi provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire alla Torrefazione Pitarresi entro 5 giorni dall’autorizzazione.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato.
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Torrefazione Pitarresi darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• La Torrefazione Pitarresi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora, la confezione e/o imballo originale risultino rovinati, la Torrefazione Pitarresi provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo spese di ripristino.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a caffepitarresi@libero.it.

PRIVACY E PROTEZIONE DATI

I dati raccolti dalla Torrefazione Pitarresi vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali. I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza. La torrefazione Pitarresi garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Regolamento UE 679/2016. Ulteriori informazioni sono indicate alla pagina PRIVACY POLICY.

COPYRIGHT

Tutti i contenuti sulla Torrefazione Enoteca di Pitarresi E. sono protetti da copyright. Singole pagine o sezioni possono essere scaricate o stampate, a condizione che non venga rimosso nessun marchio di copyright né nessun altro marchio legalmente protetto. Ad ogni modo, tutti i diritti proprietari sono del venditore. Questo sito non può essere riprodotto, né integralmente, né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto del venditore.

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DIRITTO ALL’INFORMAZIONE, ANNULLAMANENTO E REVOCA DEL CONSENSO.

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Noi proteggiamo tutti i nostri dati utenti nei limiti del possibile contro la perdita, la falsificazione, la manipolazione o l’uso improprio da parte di terzi.

 CONSENSO

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DISPOSIZIONI CONLUSIVE

Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con appropriate disposizioni legali. Il venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati sono resi accessibili nel negozio online.